1、上架产品。

（问题1：如何上架产品销售？答：登录后台后，点击商品，再次点击添加商品，输入基本参数后，点击保存，即可上架r）

1.1 上架产品步骤：登录后台->商品管理->添加商品->填写基础信息、规格库存、商品详情、物流设置-、营销设置、其它设置->填写信息后，点击保存按钮。

1.1.1 商品分类设置步骤：商品->商品分类->添加分类->填写分类名称、开启状态后->点击确定。点击编辑可修改分类名称信息。

1.1.2 上传商品轮播图步骤：商品管理->基础信息->点击商品轮播图->上传图片->再次点击上传图片->选择保存在桌面的图片文件上传（可多选）->点击确定->点击选中图片后（可多选）->使用选中图片后到下一步。

（建议尺寸：800*800，可拖拽改变图片顺序，默认首张图为主图，最多上传10张）

1.1.3 商品单规格设置步骤：商品管理->规格库存->选择单规格->填写售价、成本价、原价、库存后到下一步。

1.1.4 商品多规格设置步骤：商品管理->规格库存->选择多规格->添加规格模版->填写规格模版名称（商品名称）->填写规格名称（如：颜色、尺寸等）->填写规格值（如：白色、黑色、50cm等）->填完点击确定->再选择规格->点击确定->点击立即生成->输入各个产品价格参数后到下一步。

（注：商品多规格是指一个产品的规格型号比较多，比如手机有不同的内存（64g、128g、256g等）和不同的颜色（红色、蓝色、白色等）

1.1.5 商品详情上传图片步骤：商品详情->点击图片->点击上传图片->再次点击上传图片按钮->选择保存在桌面的图片文件上传（可多选）->点击确定->点击选中图片后（可多选）->使用选中图片后到下一步。

1.1.6 物流固定邮费设置步骤：商品管理->物流设置->选择快递/到店->选择固定邮费->填写金额数目到下一步。

1.1.7 物流运费模版设置步骤：商品管理->物流设置->选择快递/到店->选择运费模版->点击新增运费模版->模版名称填写->计费方式->配送区域及运费->填写完基本信息后，点击立即提交->点击选择运费模版后到下一步。

1.1.8 修改运费模版内容步骤：设置->发货设置->运费模版->点击修改->修改完毕后->点击立即修改，即可完成运费模版的修改。

2、商品发货。

（问题2：如何给商品订单发货？答：登录后台后，点击商品订单管理，点击待发货订单，再次点击发送货，搜索选择快递，输入单号后，点击提交，即可发货成功）

2.1 订单发货步骤：登录后台->订单->订单管理->发送货->快递公司->快递单号->提交。

3、售后订单退款。

（问题3：怎么给用户退款售后订单呢？答：登录后台后，点击售后订单，点击更多，点击立即退款，即可完成商品的退款。）

3.1 订单退款步骤：登录后台->订单->售后订单->更多->立即退款。

4、到店自提商品核销。

（问题3：消费者下单到店自提，核销店员要如何给他核销订单呢？答：核销店员可登录小程序个人中心页面，点击订单核销，点击扫码核销，手机对准消费者的核销二维码扫码，即可完成订单核销。如店员忘了核销，可登录后台-订单管理，找到对应订单，点击立即核销，即可完成订单核销。）

4.1 核销店员添加步骤：登录后台->订单->提货点设置->核销员->添加核销员->选择商品用户、提货点、核销员名称、手机号后->点击确定，即可完成核销员添加。

4.2 核销订单步骤：登录小程序个人中心->订单核销->选择核销码/扫码核销方式核销。