1. 店长操作

1.1 进入店长管理页面

1.2 查看店铺营业额

1.3 返回商城

1.4 订单管理

1.4.1 查看不同状态的订单

1.4.2 分配服务的订单给技师

【店长入口】→【订单】→【待处理订单】→【制定技师服务】

1.4.3 更新订单状态为【已完成服务】

【店长入口】→【订单】→【服务中订单】→【订单完成】→【确定】

1.4.4 更新订单状态为【已完成服务】

1.5 服务管理

【店长入口】→【店铺】→【服务】→【服务列表】→【下架】【删除】【清零】

1.6 会员开卡

1.6.1 开卡流程

【店长入口】→【店铺】→【会员开卡】→ 选择【金额】→ 【支付方式】→ 输入【会员微信昵称/电话号码】→ 输入【技师昵称/电话号码】→【确认】

1.7 下单

1.7.1 下单流程

【店长入口】→【店铺】→【下单】→ 选择【会员则输入昵称】/散客则直接选择 → 输入【会员微信昵称/电话号码】 → 【服务项目】 → 【优惠券】 → 【折扣】 → 【服务时间】 → 【服务方式】→ 【点钟】→【确认】

1.7.2 注意事项

① 下单时，若更换客户信息，需刷新页面，重新填写以下数据。
② 优惠券与折扣不可同时使用；
③ 优惠券与余额不可同时使用；
④ 若客户为散客，则直接选择散客选项。
⑤ 下单成功后，需在【订单】【待服务订单】中处为【已完成订单】，此时，客户可接收账户余额变动通知。

2 技师操作

2.1 进入技师管理页面

2.2 返回商城

2.3 会员开卡

2.3.1 开卡流程

【技师入口】→【功能】→【会员开卡】→ 选择【金额】→ 【支付方式】→ 输入【会员微信昵称/电话号码】→ 输入【技师昵称/电话号码】→【确认】

2.4 下单

2.4.1 下单流程

【技师入口】→【功能】→【下单】→ 选择【会员则输入昵称】/散客则直接选择 → 输入【会员微信昵称/电话号码】 → 【服务项目】 → 【优惠券】 → 【折扣】 → 【服务时间】 → 【服务方式】→ 【点钟】→【确认】

2.4.1 注意事项

① 下单时，若更换客户信息，需刷新页面，重新填写以下数据。
② 优惠券与折扣不可同时使用；
③ 优惠券与余额不可同时使用；
④ 若客户为散客，则直接选择散客选项。
⑤ 下单成功后，需在【订单】【待服务订单】中处为【已完成订单】，此时，客户可接收账户余额变动通知。

2.5 订单管理

2.5.1 查看不同状态的订单

2.5.2 更新订单状态

【技师入口】→【服务】→【待服务订单】→【确认服务】

2.5.3 更新订单状态为【已完成服务】

【技师入口】→【服务】→【服务中订单】→【确认服务】

2.5.4 查看已完成订单

2.5.5 订单处理与信息通知的关系

技师帮会员开单结款后，订单跳转至【服务】的【待服务订单】页面。需要把订单状态处理成【已完成订单】，会员才会通过公众号接受到订单的服务信息。