零食大大小程序系统使用教程
/ 903 阅 / 2021年09月16日 16:09:00 / 帮助文档
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1、下单购物

1.1 在微信页面,下滑,找到【广西零食大大】小程序,点击进入。

1.2 选择商品

(1)点击图片,进入商品详情页。
(2)点击“+”,添加入购物车。

1.3 下单购物

1.3.1 在商品详情页下单购物

详情页展示产品相关信息,点击右下角【立即购买】,选择产品规格、数量后,进入【提交订单】页面。

1.3.2 在购物车下单购物

点击【购物车】选择需要采购的商品后,点击【去结算】,进入【提交订单】页面。

1.3.3 支付订单

(1)配送方式:支持【门店自提】或【同城配送】。同城配送费由第三方平台计算产生。
(2)门店切换:支持切换到距离最近的门店
(3)付款方式:支持微信付款或余额付款
现货自提订单截图如下:

同城配送订单截图如下:
需点击【计算同城配送费】(费用由第三方服务平台UU跑腿计算产生)

1.4 用户查看订单

点击【我的】进入个人中心,再点击【全部】进入我的订单。
(1)全部:展示所有清单状态,包括【待付款】【待配送】【待提货】【已完成】订单
(2)待付款:展示已下单未支付的订单信息
(3)待配送:展示已支付的同城配送订单,UU跑腿还未来取货配送。
(4)待提货:展示现货自提订单,客户还未到门店核销取货。
(5)已完成:客户已拿到货的订单,并无售后产生的订单。

2、现货自提--店员核销

2.1 店员如何查看门店待核销订单?

(1)进入小程序,点击【我的】,进入个人中心。
(2)点击【核销管理】,查看待核销订单列表。
(3)点击列表右边的【>】查看订单信息。
(4)可在【待核销订单】页面中,完成核销操作。


客户到门店提货,出示提货码,店员通过微信【扫一扫】完成订单核销。
具体系统操作流程如下:

2.2 客户进入【广西零食大大】小程序,点击【我的】,进入【个人中心】点击右上角【提货码】。

2.3 客户出示【提货码】

2.4 店员使用绑定核销功能的微信,打开微信扫一扫,识别二维码。

(1)打开微信扫一扫
(2)查看订单信息是否与客户所拿走的商品一致,若一致则点击【确认核销】

2.5 订单完成,客户在【我的订单】中可查看已核销订单信息。


2.6 若店员未及时完成核销,商品又被客户自提带走,可登陆系统后台,更新订单状态为【已完成】。

具体操作如下:
(1)登陆系统管理后台
后台链接:https://lingshi.guanjianyun.com/manage.php
(2)点击【订单管理】--【订单列表】,寻找待修改订单后,点击【确认发货】后,并在此点击【确定】


(3)订单状态更新为【已签收】

3、同城配送

3.1 若客户下单为同城配送,则提前准备货品,等待UU跑腿前来取货。此时订单状态为【待配送】

3.2 跑腿小哥抵达门店,取货时出示验证码后,UU跑腿开始配送。

3.3 客户收货时,出示短信通知的【收件确认码】后,取货。订单完成。

4、如何接受新订单通知?

4.1 门店手机关注【广西零食大大】微信公众号,并在系统后台绑定为店长。

(1)登陆后台,进入系统。后台链接:https://lingshi.guanjianyun.com/manage.php
(2)点击【门店管理】-【门店列表】-【编辑】,可修改对应门店的店长信息。
(3)点击【关联会员】中的【会员】,输入会员微信昵称,搜索绑定用户。该用户微信成为店主,收到订单通知。



4.2 门店新订单均通过微信公众号通知,案例如下。

文档编辑 :Amanda

发布时间 :2021年09月16日 16:09:00

修订时间 :2021年09月28日 15:09:01